Uma empresa de consultoria para servi\u00e7os de bab\u00e1 teve o contrato rescindido e dever\u00e1 devolver o que foi pago por\u00a0cliente que pediu o\u00a0cancelamento do servi\u00e7o dentro do prazo de sete dias. A decis\u00e3o \u00e9 da 1\u00aa Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal.<\/p>\n
No processo, a autora afirma que o contrato com a empresa Contrate Brasil\u00a0foi feito por meio de mensagens pelo WhatsApp. Sendo assim, aplica-se o previsto no\u00a0C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u00a0(CDC), quanto \u00e0 desist\u00eancia no prazo de sete dias.<\/p>\n
A r\u00e9 afirma que j\u00e1 teria iniciado os servi\u00e7os administrativos para a formaliza\u00e7\u00e3o do pacto, antes da assinatura do contrato. Informa que o contrato teria sido honrado, inclusive com a contrata\u00e7\u00e3o dos prestadores de servi\u00e7o para trabalhar na resid\u00eancia da autora. Portanto, a devolu\u00e7\u00e3o integral dos valores na\u00a0hip\u00f3tese do arrependimento\u00a0s\u00f3 se aplicaria na situa\u00e7\u00e3o em que a execu\u00e7\u00e3o do contrato n\u00e3o tivesse sido iniciada.<\/p>\n
Ao decidir, o Juiz relator destacou que, de acordo com o CDC, “O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de\u00a0fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial,\u00a0especialmente por telefone ou a domic\u00edlio”. Al\u00e9m disso, a lei tamb\u00e9m prev\u00ea que, se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer t\u00edtulo, durante o prazo de reflex\u00e3o, ser\u00e3o devolvidos, de imediato.<\/p>\n
O magistrado ressaltou, ainda, que a formaliza\u00e7\u00e3o da consultoria para a contrata\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra dom\u00e9stica para exercer a fun\u00e7\u00e3o de bab\u00e1 na resid\u00eancia da cliente se deu por interm\u00e9dio de mensagens do aplicativo WhatsApp, e-mail e videoconfer\u00eancia, cujo\u00a0arrependimento do pacto se deu no prazo de seis dias\u00a0ap\u00f3s a assinatura do termo, sem a efetiva presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de bab\u00e1 em prol da fam\u00edlia ou eventual contrata\u00e7\u00e3o de pessoas habilitadas para tanto.<\/p>\n
“Percebo que o art. 49 do\u00a0CDC n\u00e3o estabelece distin\u00e7\u00f5es entre os tipos de contratos\u00a0de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os\u00a0que podem ser objetos do direito de arrependimento, tampouco se eles foram cumpridos ou parcialmente cumpridos durante os referidos sete dias, raz\u00e3o pela qual concluo que a rescis\u00e3o do contrato \u00e9 medida impositiva devendo as partes retornarem ao “status quo ante” [estado anterior]”, concluiu.<\/p>\n
Assim, a Turma decidiu por manter a senten\u00e7a, que determinou a\u00a0rescis\u00e3o do contrato e restitui\u00e7\u00e3o \u00e0 autora da quantia de R$ 5.176,39.<\/p>\n
A\u00a0decis\u00e3o foi un\u00e2nime.<\/p>\n
Fonte: https:\/\/www.tjdft.jus.br\/institucional\/imprensa\/noticias\/2023\/abril\/contrato-firmado-por-whatsapp-segue-regra-de-arrependimento-do-codigo-de-defesa-do-consumidor#:~:text=A%20decis%C3%A3o%20%C3%A9%20da%201%C2%AA,no%20prazo%20de%20sete%20dias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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